Chính sách bảo hành

Toàn bộ thiết bị mua tại MaxCloud đều được dán tem bảo hành và áp dụng chính sách bảo hành nếu phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất. Trường hợp có lỗi từ phía nhà sản xuất sẽ được đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày (tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn).

Thời hạn bảo hành cho từng chủng loại sản phẩm:

• Pod mod & thân máy: 1 tháng
• Pin & thiết bị sạc pin rời: 7 ngày
• Đầu pod, OCC: 1 ngày
• Pod dùng một lần, pod đóng - Disposable tank, closed pod: 2 ngày

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Tất cả những sản phẩm đổi trả và bảo hành phải thỏa mãn điều kiện bảo hành như sau:

• Sản phẩm phải có tem bảo hành và còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm nằm trong danh mục bảo hành: box mod, mech mod, pod mod, closed system, disposable tank, cartridge, pod, OCC, pin, sạc và một số phụ kiện linh kiện điện tử.
• Vẫn trong tình trạng ban đầu, hóa đơn, hộp thiết bị, nhãn mác và tem bảo hành.
• Chưa qua tác động ngoại lực, va đập, rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
• Mạch điện tử không bị tinh dầu chảy vào, xung điện, chập mạch do sử dụng nguồn sạc không đảm bảo.
• Chưa tháo gỡ, tự ý sửa chữa thiết bị.
• Số điện thoại bảo hành trùng với số điện thoại đã ghi nhận mua hàng.
• Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm mang tới bảo hành cùng đầy đủ hóa đơn và hộp sản phẩm.
• Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

Nếu nằm ngoài những điều kiện trên thì Shop vẫn có hỗ trợ sửa chữa tính phí, chi phí sửa chữa sẽ được Shop thông báo cho Quý Khách sau khi Kỹ Thuật của Shop đã kiểm tra máy, Nếu Quý Khách đồng ý với chi phí sửa chữa Shop đã báo thì Kỹ Thuật của Shop sẽ bắt đầu tiến hành sửa chữa.

Bộ phận chăm sóc khách hàng (13:00 – 21:30): 0939 58 11 58